سبد خرید شما خالی است.
قوانین و مقررات
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی کاندید اسپرت به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت کاندید اسپرت هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری کاندید اسپرت و سایر خدمات ارائه شده توسط کاندید اسپرت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات کاندید اسپرت است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین کاندید اسپرت از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای کاندید اسپرت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای کاندید اسپرت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات کاندید اسپرت اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
توجه داشته باشید که ۳۰۰۰۸۴۱۵۵۵۵۶۶۶ تنها شماره‌ای است که کاندید اسپرت از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان کاندید اسپرت، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام کاندید اسپرت است
سیاستهای رعایت حریم شخصی
کاندید اسپرت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
کاندید اسپرت متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت کاندید اسپرت، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند و طی ۳ الی ۴ روز کاری به دست مشتری میرسد. کاندید اسپرت به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد.
- و جهت پشتیبانی در پاسخ گویی به شما مشتریان عزیز شماره موبایل ۰۹۱۲۲۱۴۰۵۰۷ برای تمامی ساعات باز و پاسخ گوی خدمات پس از فروش هست
- کاندید اسپرت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در کاندید اسپرت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای کاندید اسپرت محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- کاندید اسپرت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای کاندید اسپرت محفوظ است.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند
- با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند
- مشتری بعد از ثبت سفارش تا ۲۴ ساعت می تواند سفارش خود را کنسل کند و در خواست برگشت وجه خود را داشته باشد که شماره موبایل ۰۹۱۲۲۴۰۵۰۷ جهت پیگیری هر چه سریع تر گذاشته شده و وجه مشتری از طریق کارت به کارت انجام میشود
- سفارشهای تهران بعد از ثبت از طریق پیک موتوری فردای سفارش ارسال می شود و سفارشات شهرستان ها از طریق ناوگان پست انجام می پذیرد
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در کاندید اسپرت مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها در کاندید اسپرت قیمتهای خرده فروشی است که غالباً توسط تولیدکننده و یا تامینکننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت میشوند.
نمایندگی
کاندید اسپرت در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش میشود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی به شماره موبایل ۰۹۱۲۲۱۴۰۵۰۷ کاندید اسپرت اطلاع دهید.
نحوه برگشت سفارش
مشتری اگر به هر علتی از سفارش خود تا ۲۴ ساعت بعد پشیمان شد قبل از رسیدن کالا به آدس ثبت شده می تواند با شماره موبایل ۰۹۱۲۲۱۴۰۵۰۷ تماس حاصل کرده و وجه خود را از طریق کارت به کارت دریافت کند و سفارش خود را لغو نمایید و شرکت موظف است طی ۱ الی ۲ ساعت وجه به شماره کارت ارسالی مشتری برگشت داده شود
همچنین مشتری می تواند بعد از رسید کالا به دستش به هر علتی از خرید خود پشیمان شد با شماره موبایل ۰۹۱۲۲۱۴۰۵۰۷ تماس حاصل کرده و ضمن مرجوع کالا به شماره صندوق پستی :۱۱۹-۱۴۵۱۵ تهران وجه پرداختی خود را بعد از رسیدن کالا به صندوق پستی طلب کرده و شرکت کاندید اسپرت موظف پرداخت کامل وجه پرداختی مشتری می باشد